Muy sencillo: ExpertoEnCasa.com, es un servicio de consultoría, como el que se le ofrece a las grandes empresas, pero orientado a usuarios domésticos.

      ¿Y cómo funciona?

     Una vez se haya dado de alta, accederá a una Zona Privada dentro de la web, donde podrá realizar todas las preguntas que desee formular. Un técnico de ExpertoEnCasa, atenderá personalmente su caso, y estudiará la mejor forma de poder llegar a su resolución. Al tratarse de una pregunta privada, la respuesta que obtendrá será totalmente personalizada para su incidencia, y únicamente usted podrá verla.

      Puede darse el caso de que se trate de una incidencia complicada, y que con los datos facilitados el técnico no tenga suficiente información, o que la información necesaria sea complicada de obtener. En ese caso, nuestro personal, le indicará la forma de descargar un pequeño Asistente, desarrollado por nuestro Equipo de Programadores, que obtendrá dicha información por usted, y nos la enviará, sin que usted tenga que hacer nada.

    Dicho Asistente es capaz también de realizar determinadas tareas administrativas por usted de forma automática. Y en el caso de que la solución planteada sea complicada, o que usted prefiera que sea nuestro equipo quien la lleve a cabo, ¡ningún problema! Disponemos de un software de asistencia remota, que nos permitirá acceder a su ordenador de forma totalmente transparente y segura, y resolver la incidencia a distancia.

     Pinche aquí para ver cómo funciona el software de Asistencia Remota, y nuestra preocupación por su privacidad y seguridad.